La Matriz de Evaluación de Factor Interno (MEFI) proporciona una base para analizar las relaciones internas entre las áreas de las
empresas. Es una herramienta analítica de formulación de estrategia qua resume y
evalúa las debilidades y fortalezas importantes de gerencia, mercadeo, finanzas,
producción, recursos humanos, investigación y desarrollo.
Como ejemplo mostraré con un caso de una empresa de lácteos.
1. Destacar las fortalezas y debilidades de la empresa, en este caso se le dará nombre al factor a evaluar (F1, D1) donde "F" hace referencia a "Fortalezas" y "D" a "Debilidades".
ANALISIS INTERNO: Proceso Administrativo, Área
Financiera, Área de despachos y recibidos, Área de personal, Área de mercadeo,
Producción, Tecnología, Centro de distribución, Logística de transporte, Logística
de despacho, Área Financiera.
FORTALEZAS
(F1)
Existen áreas funcionales como: producción, mercadeo, administración de
personal y finanzas o área contable. Que se fueron formando, debido a la
dinámica de los mercados.
(F2)
Controles permanentes en el área de la cartera del mercado tradicional.
(F3)
Concentración del Pareto de ventas en clientes altamente representativos
(F5)
Las líneas actuales de productos tienen una buena aceptación en el mercado.
(F6) Un liderazgo visible
entre los competidores de la categoría.
(F7)
Relativa capacidad de producción para atender demandas futuras.
(F8)
Nivel tecnológico superior a los competidores frontales.
(F9)
El nivel de experiencia de los operarios en el proceso de producción manual.
(F10)
Buena capacidad de operación en el área de empaque.
(F11)
El mejoramiento de los aspectos tecnológicos en el área de empaque.
(F12)
La amplia capacidad de almacenamiento de producto terminado permite el
cumplimiento en las entregas a los clientes.
(F13)
Su liquidez se aproxima a los niveles óptimos.
(F14)
Excelente rotación de inventarios.
(F15)
Buen nivel de endeudamiento.
(F16)
Excelente rotación de cartera.
(F17)
Equilibrio entre la rotación de cuentas por pagar y la cartera.
DEBILIDADES
(D18)
La existencia de una estructura organizacional de tipo funcional que define
funciones y responsabilidades para cada uno de los puestos de trabajo, pero que
en la parte comercial se ha quedado corta en la proyección del negocio.
(D19)
Falta de ejecución a los planes estratégicos que se han presentado en los
últimos periodos.
(D20)
La existencia de una misión y una visión que se plantearon hace tres (3) años y
que debe ser replanteada.
(D21)
Falta de empoderamiento o delegación de autoridad en los mandos medios.
(D22)
Ausencia de productos que emanen de la junta directiva, que permitan ejercer
liderazgo por parte de la gerencia general.
(D23)
Falta de procedimientos técnicos en el área de recibo
(D24)
Falta de controles más drásticos en el recibo de producto terminado
(D25)
Falta de políticas de control en el material de embalaje (canastillas)
(D26)
Insuficiencia del material de embalaje (canastillas) en la bodega principal.
La
falta de control en el material de embalaje produce perdida para la empresa
debido al extravió de este material.
(D27)
Carencia de políticas en el área de personal relacionadas con reclutamiento,
selección y capacitación.
(D28)
Falta de equidad en las políticas de remuneración en el área de empaque.
(D29)
La contratación por medio de una CTA que hace lenta la contratación.
(D30)
La dinámica de la empresa y sus altos costos de operación hacen que los precios
de venta de los productos se ubiquen en un nivel intermedio del mercado.
(D31)
Falta de estrategias promocionales.
(D32)
Falta de estrategias de publicidad.
(D33)
Falta de programación en la producción de acuerdo a la demanda actual por
líneas de productos.
(D34)
Falta de tecnología en el proceso final de textura del producto.
(D35)
Falta capacidad de almacenamiento de leche cruda.
(D36)
Falta tecnología en el almacenamiento de la leche cruda.
(D37)
Falta de parque automotor con suficiente capacidad para el traslado de producto
terminado de la planta al centro de distribución.
(D38)
Faltan controles en el área de despachos.
(D39)
Baja rentabilidad sobre las ventas.
2. Organizamos los factores internos claves en la matriz de ponderación. Según David Fred.
3. Pasamos a hacer la matriz MEFI usando el resultado anterior de la matriz de ponderación.
Un ejemplo de análisis para este caso es:
Se encuentra en Mínimo en el Sector Interno (2,464) ya que tiene muchas debilidades
que pueden afectar a este sector, por ende hay que mejorar su estructura
interna. La empresa cuenta con la facilidad de lograr ser más eficiente y
eficaz en el desarrollo de sus actividades pues ellos cuentan con áreas que ya
están definidas pero para lograr esto la empresa NN deberá comenzar por hacer mejoras en su estructura
organizacional, designando funciones, sobre todo en la parte comercial para el
cumplimiento de las metas y objetivos a alcanzar. Como propuesta se debe
ejecutar los planes estratégicos de acuerdo a su vigencia, teniendo en cuenta
las metas que como empresa aun estén vigentes conforme a la proyección de la
empresa y cada uno de sus áreas.
